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为什么需要身份认证（KYC）？
下载 欧易app后进行身份认证是法律要求，用于验证身份。完成不同等级认证才能解锁更高交易额、法币买卖、提币等功能。
行情对比功能怎么操作？
打开欧易行情页，选择要对比的数字资产，添加到行情对比列表。系统将同步展示多币种的价格走势、涨幅等数据，方便用户直观分析各币种表现差异。
欧易平台的交易手续费高吗？
欧易的交易手续费结构透明且具有竞争力。现货交易通常采用阶梯式Maker（挂单）/Taker（吃单）费率，持有平台币OKB可享受手续费折扣。合约交易费率也清晰公布，用户可在官网或APP内费用说明中详细查询。
平台上有哪些交易产品？
包括：现货交易（支持数百种币种对）、多种类型的永续和交割合约（如U本位、币本位、USDC保证金）、杠杆交易、跟单交易、余币宝（赚币）、Jumpstart（新币挖矿）等，满足不同交易策略需求。
欧易的资产快照有什么用？
欧易的资产快照用于记录用户在特定时间点的资产持仓、价值等信息。可帮助用户复盘资产变化情况，为投资策略调整提供数据参考，在资产统计和分析方面十分有用。
提币到其他平台或钱包速度快吗？
通常较快，大部分主流币种的提币请求能在网络确认所需的最短时间内（通常几分钟到几十分钟）完成。处理速度会受区块链网络拥堵情况和安全审核流程的影响。
提币时遇到“等待审核”怎么办？
此为正常安全流程，尤其大额或新地址提币。平台需人工复核，请耐心等待，通常会在较短时间内处理完成。
如何联系客服？
包括：7x24小时在线聊天（APP内/官网）、详细的帮助中心（知识库/FAQ）、提交工单系统以及部分地区的官方社交媒体社群（如Telegram、Twitter），用户可根据问题性质选择最便捷的渠道。
冷钱包与热钱包的区别？
冷钱包离线存储私钥，通过物理签名交易，彻底隔绝网络攻击，但操作不便；热钱包联网运行，支持快速交易，但持续暴露于黑客风险，适合小额资产。
什么是 LP 代币？
流动性提供者凭证，存入资金池后获得，可用于分取交易手续费和挖矿收益。
什么是 Gas Price？
用户愿意为每单位 Gas 支付的价格，决定交易打包优先级，价格越高越优先。
什么是加密货币中的“跨链桥”？
跨链桥连接不同区块链网络，实现资产互通。通过锁定原链资产+铸造目标链映射代币完成转移，但依赖第三方验证者，存在合约漏洞风险。
闪电网络如何解决比特币拥堵问题？
用户间开设链下支付通道，无限次即时微交易无需上链。最终将通道余额结算至主网，手续费接近于零，适用于咖啡支付等高频场景。
欧易的交易对筛选功能怎么用？
在市场界面，可通过交易对筛选功能，按币种、交易类型、热门程度等条件进行筛选。还能利用搜索框快速定位，方便用户找到符合自身交易需求的交易对。
欧易是否提供NFT交易服务？
是的，欧易旗下有NFT市场，支持用户创建、购买、出售各类NFT藏品，参与热门NFT项目的一级发行。
